Исследования Х5 — инсайты о наших покупателях

на основе аналитики покупок клиентов из выбранного сегмента

  • Пятёрочка
  • Перекрёсток
  • Чижик

Исследуем, что люди говорят, выбирают и покупают

Даём бизнесу инструменты для эффективных решений и роста

Объединяем аналитику покупок с результатами исследований покупательского поведения для выбранного сегмента

Показываем неочевидное
и находим скрытые точки роста

Берём за основу фактическую покупательскую активность в X5

  • Что покупают
  • Какие группы покупателей выбирают продукт
  • Где покупают
  • Когда покупают

Опросы — выявляем инсайты,
которые
не отражены в чеках

Формируем исследовательские выборки с использованием транзакционного таргетинга внутри X5

  • Тайные мотивы
  • Скрытые потребности
  • Ценности побед
  • Боли-инвесторы

Инсайты, которые помогают бизнесу расти.

Комбинация аналитики покупок и
результатов опросов помогает отвечать на
вопросы бизнеса

Как лидер рынка,

понимаем покупательское поведение выбранного сегмента через реальные покупки и исследование мотивов

Видим покупательское поведениеглубже на рынке

Разные форматы, широкая география и аналитика реальных покупок помогает глубже понимать покупательское поведение.

Исследования на собственной онлайн-панели X5 с использованием детализированных исследовательских профилей аудиторий

Целостный портрет аудитории

Исследование учитывает социально- демографические характеристики, уровень дохода, жизненный
контекст и ценности аудитории.
Аналитика фактических покупок
дополняется пониманием мотивов и
контекста потребительских решений

Исследование учитывает социально-демографические характеристики, уровень дохода, жизненный контекст и ценности аудитории Аналитика фактических покупок дополняется пониманием мотивов и контекста потребительских решений

Высокий отклик без пустых анкет

Клиенты участвуют в опросах
благодаря продуманной системе
мотивации на основе бонусных
баллов X5 Клуба. Это обеспечивает
высокую заполняемость и качество
данных

Клиенты участвуют в опросах
благодаря продуманной
системе мотивации на основе
бонусных баллов X5 Клуба.
Это обеспечивает высокую
заполняемость и качество
данных

Гибкий конструктор для сложных задач

Платформа поддерживает
развёрнутую логику, вложенные
фильтры и многоуровневые
ветвления. Это позволяет точно
настраивать механики опросов
без шаблонных ограничений

Платформа поддерживает развёрнутую логику, вложенные фильтры и многоуровневые ветвления. Это позволяет точно настраивать механики опросов без шаблонных ограничений

Виды исследований

Индивидуальные
исследования под ключ

Полностью кастомный продукт под ваши задачи. Мы берём на себя весь процесс — от подготовки брифа до презентации
финальных результатов

Полностью кастомный продукт под ваши задачи. Мы берём на себя весь процесс — от подготовки брифа до презентации
финальных результатов

Brand Lift Study

Готовый стандартизированный продукт для поставщиков, которые хотят измерить реальное влияние рекламной кампании на восприятие бренда и покупательское
поведение

Готовый стандартизированный продукт для поставщиков, которые хотят измерить реальное влияние рекламной кампании на восприятие бренда и покупательское поведение

Синдикативные
исследования

Готовые рыночные исследования, которые мы инициируем самостоятельно на основе
понимания рынка и актуальных запросов
поставщиков

Готовый стандартизированный продукт для поставщиков, которые хотят измерить реальное влияние рекламной кампании на восприятие бренда и покупательское поведение

Команда

Ольга Федорова

Ольга Федорова

>15 лет и 1000+ проектов: извлекает инсайты, которые становятся вашей новой стратегией

Елена Фомина

Елена Фомина

Создавала панель «Голос Х5» с нуля: знает каждый профиль лично

Анастасия Петлякова

Анастасия Петлякова

Методолог с манией точности: проверяет гипотезы, которые другие считают невозможными

Наталья Попова

Наталья Попова

Обогащает данные десятков миллионов клиентов X5: превращает безликие ID в профили

Владлена Кондрашова

Владлена Кондрашова

Статистический дата-детектив: превращает «невозможную» статистику в понятные инсайты

Гульназ Шагиева

Гульназ Шагиева

Говорит на языке цифр и пишет на языке директоров — переводит сложности в решения

Любой вопрос — это уже правильное направление Это уже правильное направление

Присылайте ваш вопрос, а мы поможем
сформировать бриф для глубокой проработки задачи

Присылайте ваш вопрос,
а мы поможем сформировать
бриф для глубокой проработки
задачи

Как используются данные в исследованиях

Для проведения исследований X5 может использовать данные о покупательской активности и результаты опросов для формирования исследовательских выборок и аналитики выбранного сегмента.

Отбор участников и сопоставление информации выполняются внутри инфраструктуры X5. Заказчикам исследований не передаются клиентские базы, идентификаторы покупателей, индивидуальная история покупок или иные сведения, позволяющие определить конкретного участника исследования.

До передачи результатов заказчику данные обрабатываются таким образом, чтобы исключить возможность идентификации конкретного человека. Заказчик получает только анонимные и агрегированные результаты исследования: статистические показатели, характеристики аудиторий, выводы о покупательском поведении, предпочтениях и мотивах сегмента исследования. Обработка персональных данных не осуществляется.