Показываем неочевидное
и находим скрытые точки роста
Берём за основу фактическую покупательскую активность в X5
на основе аналитики покупок клиентов из выбранного сегмента
Объединяем аналитику покупок с результатами исследований покупательского поведения для выбранного сегмента
Берём за основу фактическую покупательскую активность в X5
Формируем исследовательские выборки с использованием транзакционного таргетинга внутри X5
Инсайты, которые помогают бизнесу расти.
Комбинация аналитики покупок и
результатов опросов помогает отвечать на
вопросы бизнеса
понимаем покупательское поведение выбранного сегмента через реальные покупки и исследование мотивов
Разные форматы, широкая география и аналитика реальных покупок помогает глубже понимать покупательское поведение.
Исследование учитывает социально- демографические характеристики, уровень дохода, жизненный
контекст и ценности аудитории.
Аналитика фактических покупок
дополняется пониманием мотивов и
контекста потребительских решений
Исследование учитывает социально-демографические характеристики, уровень дохода, жизненный контекст и ценности аудитории Аналитика фактических покупок дополняется пониманием мотивов и контекста потребительских решений
Клиенты участвуют в опросах
благодаря продуманной системе
мотивации на основе бонусных
баллов X5 Клуба. Это обеспечивает
высокую заполняемость и качество
данных
Клиенты участвуют в опросах
благодаря продуманной
системе мотивации на основе
бонусных баллов X5 Клуба.
Это обеспечивает высокую
заполняемость и качество
данных
Платформа поддерживает
развёрнутую логику, вложенные
фильтры и многоуровневые
ветвления. Это позволяет точно
настраивать механики опросов
без шаблонных ограничений
Платформа поддерживает развёрнутую логику, вложенные фильтры и многоуровневые ветвления. Это позволяет точно настраивать механики опросов без шаблонных ограничений
Полностью кастомный продукт под ваши задачи. Мы берём на себя весь процесс — от подготовки брифа до презентации
финальных результатов
Полностью кастомный продукт под ваши задачи. Мы берём на себя весь процесс — от подготовки брифа до презентации
финальных результатов
Готовый стандартизированный продукт для поставщиков, которые хотят измерить реальное влияние рекламной кампании на восприятие бренда и покупательское
поведение
Готовый стандартизированный продукт для поставщиков, которые хотят измерить реальное влияние рекламной кампании на восприятие бренда и покупательское поведение
Готовые рыночные исследования, которые мы инициируем самостоятельно на основе
понимания рынка и актуальных запросов
поставщиков
Готовый стандартизированный продукт для поставщиков, которые хотят измерить реальное влияние рекламной кампании на восприятие бренда и покупательское поведение
Присылайте ваш вопрос, а мы поможем
сформировать бриф для глубокой проработки задачи
Присылайте ваш вопрос,
а мы поможем сформировать
бриф для глубокой проработки
задачи
Для проведения исследований X5 может использовать данные о покупательской активности и результаты опросов для формирования исследовательских выборок и аналитики выбранного сегмента.
Отбор участников и сопоставление информации выполняются внутри инфраструктуры X5. Заказчикам исследований не передаются клиентские базы, идентификаторы покупателей, индивидуальная история покупок или иные сведения, позволяющие определить конкретного участника исследования.
До передачи результатов заказчику данные обрабатываются таким образом, чтобы исключить возможность идентификации конкретного человека. Заказчик получает только анонимные и агрегированные результаты исследования: статистические показатели, характеристики аудиторий, выводы о покупательском поведении, предпочтениях и мотивах сегмента исследования. Обработка персональных данных не осуществляется.
Это не только мнение покупателей, но и реальные покупки клиентов Х5
Полное ведение проектаот подготовки брифа до выводов и презентации результатов
Выделенные команды опытных исследователей и аналитиков
Быстрый сбор данных:от нескольких часов
Рабочие методики измерения стратегических показателей для компаний
Отбор релевантных респондентов:
Продукт и упаковка
Бренд и восприятие
Клиенты и сегментация
Новые форматы и каналы
Маркетинг и промо
Продажи и категория
Исследование эффективности рекламной кампании
Исследования по влиянию медийных кампаний на бренд метрики
Сравнение тестовой и контрольной групп, сегментированных по реальным покупкам в сети X5
Оценка эффекта в онлайн и офлайн (при наличии логов показов и взаимодействий)
Измерение влияния рекламной кампании на ключевые бренд-метрики: знание бренда, намерение купить, восприятие, запоминаемость ролика
Чёткая атрибуция результатов кампании — с привязкой к поведенческим данным
Поддержка принятия решений по эффективности бюджетов и креативов
Исследование на базе стандартных вопросов
Группа контакта:
Покупатели, чьи транзакции подтверждают визит в магазины в момент ротации креатива — точно контактировали с рекламой
Группа контроля:
Покупатели тех же магазинов, но вне ротации — похожий профиль, но без контакта с рекламой
Опрос:
Балансируем группы по социально-демографическим характеристиками опрашиваем по одинаковой анкете, чтобы сравнить группы без влияниядругих факторов
Рекламная кампания СТМ Выручай продемонстрировала высокую эффективность, повлияв на основные метрики
Креатив показал высокую связь с маркой и коммерческий потенциал.Дана рекомендация продолжать использовать креатив в рекламных коммуникациях
Комплексный анализ на базе чековых данных покупателей и онлайн-опроса
Целевая аудитория:
Механика:Метод исследования:
Скорость и гибкость:Группы респондентов:
Ad Recall
44%
+8 п.п.узнавание рекламы
Brand Awareness
21%
+6 п.п.узнавание бренда
Brand Recognition
33%
+17 п.п.узнавание брендана дебрендированном креативе
Purchase Intent
62%
готовность купить послеконтакта с рекламой
Исследование охватывает 4000 покупателей в 9 категориях кондитерских изделий — от шоколада до замороженных тортов.
Анализируем мотивацию плановых и импульсных покупок, ситуации потребления и ключевые критерии выбора: цену, состав, упаковку и срок годности.
Отдельный блок посвящён брендовой лояльности — готовности переключаться на конкурентов и каналам знакомства с новинками. Опросные данные дополнены чековой аналитикой, которая отражает реальное покупательское поведение в категории
Результаты помогут скорректировать ассортимент и коммуникацию под реальные сценарии покупки, а также нащупать ниши в категории кондитерских изделий
Целевая аудитория:
Метод исследования:
Как часто покупают и потребляют разные виды кондитерских изделий
В каких ситуациях потребляют кондитерские изделия: перекус, праздник, к чаю, для настроения
Какое отношение покупателей к категории: удовольствие, привычка, вредность, слабость
Какие цели покупки: для себя, подарок, на праздник, детям
Каким способом покупают: в магазине, с доставкой, онлайн
Какие факторы влияют на выбор продукта при покупке: бренд, цена, вкус, состав, упаковка
Какие любимые бренды в каждой подкатегории кондитерских изделий
Где узнают о новинках: витрина, реклама, соцсети, рекомендации
Интерес к протеиновым кондитерским изделиям: кто готов пробовать и что важно при выборе
Почему отказываются от покупки, даже если любимый бренд есть в наличии
Готовность купить новинки в каждой подкатегории
Чековые данные по продажам кондитерских изделий в торговых сетях Х5
Что делает покупатель, когда любимого бренда нет в наличии
Исследование в категории пива охватывает покупателей различных видов пива: промышленное, крафтовое, разливное, безалкогольное, а также сидры, вкусовые слабоалкогольные напитки на основе пива.
Анализируются барьеры и драйверы покупки, модели планирования покупки, лояльность к бренду и категории, ситуации потребления.
Отдельный блок посвящен трендовому направлению безалкогольного пива: мотивацияи барьеры к его покупке.
Опросные данные дополнены чековой аналитикой, которая помогает понять реальные покупки
Данное исследование поможет скорректировать ассортимент и коммуникацию под реальные сценарии покупки, а также нащупать ниши и тренды в категории пива
Комплексный анализ на базе чековых данных покупателей и онлайн-опроса
Целевая аудитория:
Метод исследования:
Частота и объём покупок по подкатегориям (на основе чековых данных Х5)
С какими товарами и категориями FMCG пиво и сидр оказываются в одном чеке (на основе чековых данных Х5)
Имиджевое восприятие категории (ассоциации, сезонность)
Ключевые факторы, влияющие на выбор в категории (крепость, состав)
Сценарии поведения при отсутствии товара
Барьеры покупки (цена, упаковка, крепость)
Ситуации потребления (дома, на природе, в компании)
Драйверы выбора в точке продажи (цена/акции, состав, крепость)
Модели планирования покупки (импульсивные, запланированные, частично запланированные)
Драйверы и барьеры безалкогольного сегмента
Трендовые вкусы и форматы (готовность к экспериментальным вкусам, безглютеновому пиву)
Каналы узнавания новинок (соцсети, рекомендации)
Ключевые трейд-оффы выбора (отечественное vs импортное, лёгкое vs крепкое)
Сегментация потребителей
Комплексное исследование потребительского поведения в категории готовой еды.Исследование охватывает все ключевые аспекты: спонтанное восприятие категориии ситуаций потребления, ключевые барьеры и драйверы, анализ переключениймежду типами готовой еды и другими категориями, а также между различными каналамипокупки. Дополнительный анализ выделенных группы от активных потребителей до тех,кто ест только домашнюю еду.
Результаты включают дендрограммы переключений, региональные отличия, портретыпромоутеров и детрактеров, а также динамику изменений в покупках
Отчёт с выводами и инсайтами поможет выстроитьассортиментную и коммуникационную стратегиюв быстрорастущей категории Отчёт с выводами и инсайтами поможет выстроить ассортиментную и коммуникационную стратегию в быстрорастущей категории
Комплексный анализ на базе двух количественных исследований
Целеваяаудитория:
Методисследования:
Группы респондентов:
Спонтанное восприятие готовой еды:что такое готоваяеда для потребителей
Спонтанные ответы по ситуациямпокупки готовой еды
Дендрограммы переключенийпо категориям (супы, салаты, сэндвичи,снэки, десерты, напитки и т.д.)
Дендрограммы переключения междуканалами покупки готовой еды(онлайн и оффлайн)
Распределение каналов покупкипо ситуациям: дом, работа, в пути
Пожелания покупателей к доставкеготовой еды
Региональные отличия по покупкеготовой еды
Дифференциация в предпочтенияхготовой еды по полу и возрасту
Портреты промоутеров и детрактеровкатегории
Как уже изменились и как по ощущениюпокупателей изменятся их покупкиготовой еды
Данное исследование рассматривает отношение покупателей к акциям и скидками их поведение при покупке различных категорий FMCG: наиболее привлекательныемеханики акций по каждой категории, оптимальный размер скидки, влияющийна принятие решения о покупке, что мотивирует потребителя попробовать новыйили более дорогой бренд, а какие условия акции могут оттолкнуть от покупки.
Также в рамках исследования замеряется динамика отношения к акциям в разныхкатегориях товаров, какие магазины и сервисы выбирают для покупки по акции, интереск персональным акциям и ожидания от них
Данные опроса дополнены чековой аналитикой, отражающейреальное покупательское поведение. Результаты помогутоптимизировать промо-кампании в различных товарныхсегментах Данные опроса дополнены чековой аналитикой, отражающей реальное покупательское поведение. Результаты помогут оптимизировать промо-кампании в различных товарных сегментах
Комплексный анализ на базе чековых данных покупателей и онлайн-опроса
Целевая аудитория:
Метод исследования:
Какие категории чаще других покупаютпо акции (на основе чековых данных)
Отношение покупателей к акциями скидкам при покупке различныхкатегорий FMCG
Как покупатель выбирает товарыопределённой категории: по акции,по привычке или по цене
Что действительно работает в промо:лучшие механики акций в FMCG
Какие категории покупают толькопо акции
Как меняется отношение к акциямв разных категориях товаров
Какие магазины и сервисы выбираютдля покупки товаров по акции
Размер скидки, мотивирующийк покупке категории
Какие акции способны перевести покупателя на новый, незнакомыйили дорогой бренд
Какие условия акции могут оттолкнутьот покупки
Интерес к персональным акциями ожидания от них
Сегментация покупателейпо отношению к акциям и скидкам:промо-хантеры, выбирают по привычке,готовы переключиться на новый брендради выгодного предложения